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          全心服務獲好評 規范用水促營商

          發布日期:2021-07-26    作者:管理員  文章來源:本站


                近日,由供水公司供水監察大隊牽頭為民族西路牡丹花園小區底店的19戶商鋪成功辦理了立戶手續,7月26日上午,三位商鋪代表送來了三面錦旗,對隊員們全心全意的工作態度和細致耐心的文明服務致以誠摯感謝。

                牡丹花園小區西側底店商戶自2014年建成使用后,一直處于未立戶先用水狀態,未能正常繳納水費,屬歷史遺留問題,不僅損害企業利益,也給用水戶帶來諸多不便。由于成因復雜、時間久遠,商戶對費用清欠抱有排斥態度,更不愿意出錢改造供水設施,辦理立戶,大隊將這一歷史遺留問題作為重點工作積極推進,監察員們將這一切看在眼里、放在心上,不畏重重困難,終于拿下這塊難啃的“硬骨頭”。

                為更好的服務群眾,供水監察大隊濱河中隊攻堅中積極協調公司各相關部門,提供立戶“一條龍”服務,為了把“夏日清涼”留給用戶,最大限度為用戶節省辦理的中間環節。隊員們頂著七月的烈日一次又一次的復核水表水量,下井試水確定表位,以求采集到最準確的立戶信息。中隊全體隊員挨家挨戶上門開展工作,講條例、做動員,宣傳優化營商環境的新政策和意義,組織大家集體拼團降低改造費用,待我們把能做的全部完成,一切準備就緒后,商戶便可一次性完成交納欠費、簽訂立戶合同等手續,為用戶提供了極大的便利,充分實現了用戶“少跑腿”、解難事。

                商鋪用水有了自己的“合法身份”,走上了規范用水的道路,監察員們的臉上也露出了無比欣慰的笑容。下一步,供水公司供水監察大隊將繼續開展好“我為群眾辦實事”實踐活動,以維護企業合法利益為前提,進一步提升職工業務能力和自身素質,為用戶竭力提供全方位的規范服務,加大對用水戶宣傳普及供水法律法規知識,切實增強群眾遵法守法意識與節水意識,牢固樹立為群眾服務意識,努力營造出高效快捷的便民服務環境,為我市優化營商環境做出積極貢獻。






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