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          包頭市供水總公司客戶服務行動有序進行

          發布日期:2013-09-12    作者:  文章來源:本站

          截止今年8月份,包頭市供水總公司客戶服務中心利用周六組織總公司相關部室及基層單位的工作人員在青山、昆區、東河、九原及濱河五個區域同時開展了3次較大規模的“進社區、進廣場”的便民服務活動,深入10個居民小區和4個中心廣場,有495名工作人員積極參與?,F場解答用戶服務咨詢497人次,上門為用戶檢查供水設施、更換水表30戶次,用戶參與供水知識有獎競答互動活動753人次,發放宣傳資料4205份,發放便民服務卡505份,同時還開展了為孤寡老人等特殊群體代交水費的服務,出動宣傳車宣傳了《包頭市供水條例》,用水、節水常識,雪巍天然飲用水等相關內容。

             為了使“進社區、進廣場”活動開展得更為扎實、富有成效,客戶服務中心人員利用一天半的時間深入到昆區營業所、青山營業所、東河營業所、九原供水站進行調研,就如何使“進社區、進廣場”的活動內容更為豐富,活動地點的選址更為科學、合理,現場的組織更為有序且靈活多樣等方面進行了溝通,交換了意見。工作人員還實地考察了9月份開展活動的欣龍廣場、九原廣場等。通過此次調研,為今后進一步搞好“進社區、進廣場”活動提供了可靠的保障。

           

           

           

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