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          包頭市供水總公司客戶服務行動計劃“進廣場”活動

          發布日期:2013-09-17    作者:  文章來源:本站

          914日上午,在包頭市供水總公司客戶服務中心組織、各相關部室及基層單位的配合下,客戶服務行動計劃“進廣場”服務活動在東河欣龍廣場、九原廣場、青山娜琳步行街及昆區蘇婭拉公園4個廣場同時開展。共有175人準時到達現場開展便民服務,各服務現場井然有序。

          在“進廣場”服務現場,開展了多項利民、惠民活動,為用戶發放宣傳資料506份;發放便民服務卡467張;發放《顧客滿意度調查表》89份;解答用戶服務咨詢123人次;為用戶上門更換水表2 戶次;用戶參與供水知識有獎競答等互動活動183人次。通過此次“進廣場”便民活動,為用戶解決了日常生活用水的的煩惱。

             總公司常務副總經理居文峰、副總經理趙立國在客戶服務中心人員的陪同下,對活動現場的開展情況進行了巡視,慰問了現場工作人員,并對現場的服務工作提出了寶貴的意見及建議。

           

           

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