10月15日上午，按照包頭市供水總公司客戶服務行動計劃的工作安排，由客戶服務中心組織，濱河營業所、九原供水站配合，在總公司常務副總居文峰的帶領下，實地到包頭頂津（康師傅）食品有限公司和包頭市轉龍液酒廠開展走訪大用戶工作，以面對面座談和實地考察的形式廣泛征求了用戶對我公司水源輸送、水質標準、供水服務等方面的意見及建議。
通過座談深入了解了這兩家企業今年的生產經營狀況、運行方式以及生產工藝對水質的特殊要求等情況，從而對今年售水量情況進行了摸底和預測，對于供用水雙方存在的一些問題及困難進行了進一步的溝通，達成了共識。通過此次走訪，使用戶感受到了供水總公司服務的熱誠，也使我們了解到用戶的需求，為今后工作的進一步開展打下了良好基礎.
