包頭市供水總公司2014年客戶服務行動計劃走訪大用戶活動（二)

7月31日上午，由總公司常務副總經理居文峰帶領客戶服務中心、營銷部、生產部和東河營業所相關人員到包頭鋁業有限公司、包頭東華熱電有限公司進行了走訪，征求客戶對供水服務的意見及建議，了解客戶的需求與困難，積極幫助客戶解決用水問題。對供用水雙方存在的一些問題及困難進行了交流與溝通，特別是與包頭鋁業有限公司就進一步增強安全供水保障能力以及鋁廠福利區居民的供水管理移交等事項進行了交流；對包頭東華熱電有限公司提出的近期擬增加一定用水量的問題，我公司表示將充分考慮該公司的用水需求，根據供水高峰期的實際情況盡力滿足。