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          來信區
          信息類型: 來信時間: 2021-03-11
          來信標題: 東河供水公司隨意換表6月不抄表 閱讀次數: 1111
          來信者:
          來信內容: 呼和浩特鐵路疾病預防控制所包頭分所位于東河區站北路西一街院內,水表位于地下井內,去年9月抄水表繳費197元,9月是最后一次抄表,正常一個月水費200元左右,去年(2020年)10月聽說是三供一業移交換了水表(自始至終全單位沒有一人知道施工人員進院換了水表,是2021年3月10日才知道的),換前沒發通知,換后沒有告知,3月10日時隔半年抄表員第一次來抄表收水費,發現水表轉速不對,查看水表4096個字,發了24400多元的水費預告知單,檢查發現是表后管道(地下)漏水導致,唯一能知道地下是否漏水的方式就是查水表,而自來水公司長達6個月沒來查表,給我們的解釋是沒有跟施工方驗收完,沒交接表就沒戶,作為用戶,現懷疑東河區自來水公司換水表過程中故意損壞管道同時拖延抄表周期為了收取水費,請給出合理解釋。
          回復留言
          信件狀態: 已回復 回復日期: 2021-03-12
          回復內容: 用戶您好,該防疫站位于“三供一業”呼鐵局西一街家屬區內,屬于西一街整體改造的一部分。我公司于2020年10月15日提前發布停水信息,通知于10月19-21日對西一街9-18號樓、31號樓、物業樓、防疫站樓進行停水施工,并于10月18日由施工單位張貼貼停水與換水表通知。因為防疫站原有水表設置在防疫站院內井中,施工人員進防疫站院時,最初被門房人員阻攔,后告知門房人員是更換水表后才允許進入院內施工。更換完成后通水,檢查我方更換的水表前管道、新更換的水表全部運行正常,防疫站用水正常后,施工人員離開。 按照我單位營銷部、客服部對水表施工驗收要求,以小區為單位進行整體水表驗收立戶。因前期改造受到小區居民強烈阻攔、地下水位較高、現場施工位置有限、施工單位資金周轉困難等情況的影響,該小區內部分水表、流量計一直未進行安裝,故無法進行驗收立戶。后經協商計劃對已安裝完成的水表先進行驗收立戶,但由于已進入冬季不具備驗收條件,又因2021年1月底至2月底我單位營銷系統更新,無法進行立戶。最終于2021年3月初完成驗收立戶工作。 我單位于2021年3月10日接通知,發現該物業站水表指數量較大,懷疑有漏水現象。我單位于10日派施工人員去現場查看,當我方人員到現場時,發現防疫站通呼鐵局鐵路工段4名人員(具體名字不知道)已經在現場開始排查。我方人員配合將地溝內積水抽排完畢,經鐵路工段人員進地溝排查發現為水表后約5米地溝內的原有地盤管漏水,管壁上有一條約十余厘米裂縫,鐵路工段人員查看發現因原有地盤管因管道老化腐蝕造成裂管跑水。因我單位負責改造維修范圍為水表以及水表以前管線,水表以后管線為用戶自己維修維護范圍。 我方人員向防疫站解釋清楚后配合停水離場、由鐵路工段人員進行后續維修。
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